24/7 在线访问您的保单信息。

立即与您的客户经理讨论如何在线访问或注册。

主要特点:
  • 通过在线门户或移动应用程序随时随地访问您的保险信息
  • 取得保险证明书
  • 访问自动身份证
  • 查看政策文件

客户门户常见问题

我如何签发保险凭证?

  • 从客户服务菜单中,单击“保险证书”。将显示证书选择列表。
  • 单击要使用的证书的名称。将显示证书视图以确认您选择了正确的证书。
  • 单击“提交请求”。根据之前是否已输入持有人,继续执行以下任一部分。

如果持有人已经被输入

  • 从持有人列表中找到持有人。
  • 单击“持有人操作说明”右侧的“复制”。
  • 输入操作说明,并查看交付信息。
  • 移动到屏幕底部,然后单击“提交请求”。您的证书现在将根据您的指示交付,和/或在屏幕上查看。

提示: 要查看/打印自动身份证和保险证书,所有收件人都需要:

      • 允许来自该站点的弹出窗口
      • 在您的计算机上安装或更新 Adob​​e Acrobat Reader

输入新的持有人

  • 如果您的证书持有者不在列表中,请单击“添加”。将显示证书持有者/交付屏幕。
  • 输入证书持有人姓名、地址和电话号码。
  • 选中“他们是否收到续订”框。您将有机会在以后查看检查过的内容。
  • 完成“操作说明”部分。
  • 输入您的电子邮件地址。如果您想查看/打印证书,请单击“在屏幕上查看”框。
  • 输入收件人信息。您最多可以输入 3 个不同的收件人。请记住,如果输入了收件人的电子邮件地址,也可以将续订证书发送到该地址。
  • 移动到屏幕底部,然后单击“提交请求”。现在将根据您的指示交付证书,和/或在屏幕上查看。

重印或重新发送以前签发的保险凭证

  • 从服务菜单中选择“保险证书”。
  • 在证书选择列表的查找部分选中单选按钮“以前颁发的证书”。
  • 从以前颁发的证书列表中,找到您要查找的证书。
  • 通过单击证书或持有人名称选择证书。
  • 单击屏幕左上角的“提交请求”。
  • 如有必要,更新交货信息。请阅读下面的弹出窗口阻止程序信息。
  • 单击“提交请求”。

证书将自动发送给所有输入的收件人。单击弹出框中的“证书”链接以查看证书的副本。

弹出窗口拦截器:请注意,如果选择了“在屏幕上查看”,您需要在选择“提交请求”之前关闭弹出窗口拦截器。

如何更新我的证书持有者更新列表?

  • 从服务菜单中,选择“管理证书”。
  • 选择“更新持有人信息”以查看您的持有人列表、操作说明和交付信息。
  • 通过选中或取消选中“问题”复选框来确定要续订的持有人。

不想续订特定持有人?只需取消选中“问题”框即可。

再也不想寄一封给他们?选中“关闭日期”框。我们不会告诉 キ~‰

  • 查看交货信息。交付方法和电子邮件地址预先分配给输入证书持有人信息时分配的原始交付信息。单击编辑链接(纸笔图标)可以更新交货信息。
  • 审核持有人列表后,单击“更新”。这会将您对持有人的更改/批准发送给您的代理。

在您的代理人更新您的保单信息后,更新的保险证书将自动发送给所有选定的持有人,这些持有人的电子邮件地址列在交付信息中。

如何将 Web 应用程序添加到我的移动设备?

在 iPhone 上:

1. 在 Safari 中打开门户/扫描二维码。
2. 点击一个从盒子里出来的箭头图标。
3. 点击“添加到主屏幕”。
4. 确认将与主屏幕上的图标/链接一起显示的名称。
5. 点击右上角的“添加”。

在 iPad 上:

1. 在 Safari 中打开门户/扫描二维码。
2. 点击“箭头屏幕”图标(年长的 iPad 用户点击加号图标)。
3. 选择“添加到主屏幕”以将 Web 应用程序添加到您的主页。

在安卓手机上:

1. 在浏览器上打开门户/扫描二维码。
2. 按“菜单”按钮,将出现选项列表。
3. 选择“添加到主屏幕的快捷方式”以将网络应用程序添加到您的主屏幕。
在 Android 2.2.3 和 2.3.4 版本上:
1. 在浏览器上打开门户/扫描二维码。点击菜单按钮。
2. 点击书签。
3. 选择“添加书签”。
4.什么标题(将预先填写)。
5. 点击“确定”。
6. 按住书签图标。
7. 选择“添加快捷方式到主屏幕”

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